クレジットカードの自動継続決済ができませんでした。（自動退会されてしまった）

クレジットカード決済の自動更新をご利用いただいているお客様で、退会申請をしていないのに、決済できない場合があります。多くの場合の以下の理由です。

◆入会時点でご入力いただいたクレジットカードの有効期限が切れてしまった。

ご入会時に「カード番号＋その時のクレジットカードの有効期限」を入力していただいておりますが、当サイトではご入会時点の情報をもとに決済処理をしております。そのためカードの有効期限が来ると自動的に決済できなくなります。
お手元にクレジットカード会社から新しい有効期限のカードが届きましたら、いったん月額見放題を退会後、新しいカード情報で再入会の手続きをしていただければ、引き続きご利用いただけます。

※ただし「継続割引適用中」のお客様は、自動退会メール到着後、メールに記載されている継続割引適用の再入会期日までに手続きをしていただかないと、継続割引外となりますので、予めご了承ください。

※月額見放題を途中退会・再入会しても、会員期間が短くなることはございません。ご安心下さい。

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◆当月のクレジットカードの利用限度額を超えてしまった。

お客様のクレジットカードが当月利用限度額を超えていると、月額見放題の自動決済ができない場合がございます。

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※自動退会となったが、継続して月額見放題サービスを利用したい場合

自動的に退会処理がされてしまったお客様には、オーロラプロジェクトから「決済失敗」メールをお送りしています。 メール文中に記載されている期日（自動退会されてから7日後）までに＜継続手続き＞をしていただくと、継続割引価格が適用されます。 期日が過ぎますと、ご利用金額は割引前の初回金額からとなります。

その他、他の理由でクレジットカード決済ができない場合もございます。オーロラプロジェクトでは、お客様のクレジットカード情報および決済に関する情報は 一切持ち合わせておりませんので、決済代行会社「株式会社CREDIX」に直接お問い合わせください。