お問い合わせ PC単品動画オーロラプロジェクト

PC単品動画サービスのご利用にあたり、ご不明な点や技術サポートの希望がございましたら以下のフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

  • ※お問い合わせの前に、似たような質問がないか「ヘルプ一覧」をご覧下さい。
  • ※こちらのフォームは、ユーザー様専用のお問い合わせフォームです。営業・広告等の送信はご遠慮下さい。

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※お名前（ニックネーム可能）
※メールアドレス ※「aurora-pro.com」をセーフリストに登録するなどして確実に受信できるようご注意下さい。
※お問い合わせ内容
▼動画再生など技術サポートのお問い合わせの場合は以下をご入力下さい。原因特定・解決をスムーズに行うためにも、わかる限りご入力お願い致します。
CPU
記入例：Core 2 Duo 等
メモリ
記入例：1GB 等
ハードディスク容量
記入例：500GB 等
お使いのセキュリティソフト
その他をお選びの方は具体的な製品名をお知らせ下さい。
回線状況
トラブルのある動画種類
トラブルのある作品番号
記入例：DVAA-001 等
エラーメッセージが表示される場合、どの段階で表示されますか？
記入例：「再生ボタンを押した後」「決済ボタンを押した後」等
どのようなエラーメッセージが表示されますか？
画面に表示されているエラーメッセージをご入力下さい。
▼お問い合わせ詳細
※お問い合わせ詳細
技術サポートをご希望の場合は、どんなときに、何が、どのようになり、今はどうなっているのか、または画面はどんな状態になっているか、等を詳しくご入力お願い致します。
「見れない」「再生できない」のような表現のみですと、状況の把握がしづらく、解決に時間がかかる原因となりますので、何卒ご協力をお願い致します。

※こちらはユーザー様のサポート専用です。広告・営業などを送信頂いてもお返事致しかねます。（このフォームの内容はオーロラプロジェクト本部には届きません。）

お電話でもサポートを受け付けております。

■APサポートセンター
TEL：0476-29-8250（受付時間：平日10時～18時）
■クレジット決済に関するお問い合わせは株式会社CREDIXまで
株式会社CREDIXカスタマーサポート（24時間365日）
TEL：0570-07-3210（又は03-6832-1339）
メール：creditinfo@credix-web.co.jp

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